Le capital humain de l’organisation, sélectionné en base a ces connaissances, expériences et aptitudes, garantissent la qualité des projets et leur viabilité future.
Les plans de formation continués actualisent les connaissances et augmentent le niveau de formation personnel.
Une constante dans tous les départements de l’entité est maintenir une communication fluide avec tous les agents qui participent dans le jour à jour de l’activité (fournisseurs, clients, prescripteurs, etc.), en saisissant l’information que postérieurement analysée et interprétée, sert d’appuie pour prendre les décisions présentes et futures.
Ce sont les personnes qui déterminent le niveau de qualité de la relation entre les organisations.
